打开所有控制面板项窗口，点击窗口中的“疑难解答”图标。

在打开的疑难解答设置页面中，点击“硬件和声音”图标。

在打开的新窗口中，点击“蓝牙”一项的快捷链接。

这时会打开“解决并帮助解决计算机问题”的窗口，点击下一步按钮

一般这种情况，都是蓝牙收发器的问题

最后处理好后点完成，就可以正常愉快使用了